Bestelprocedure

Wat u eerst moet wetenHet beleid van onze toeleverancier is aangepast. Om exclusiviteit te kunnen waarborgen mogen wij geen prijzen meer vermelden bij de artikelen. Het rechtstreeks plaatsen van een bestelling is daarom niet meer mogelijk. Hoe het wel in zijn werk gaat leest u hieronder.

Offerte aanvragenOm u van dienst te kunnen zijn vindt u bij elk artikel de opmerking "prijs op aanvraag". Plaats het artikel van uw keuze in het winkelmandje en pas zonodig het aantal aan. Na het verzenden van uw aanvraag krijgt u op werkdagen binnen 24 uur een reactie.

Na uw aanvraagIn uw mailbox ontvangt u informatie over de verwerkte aanvraag. Hierin vindt u een link naar tegelgalerie.nl waarin de prijzen zichtbaar zijn geworden en u de bestelling desgewenst kunt afhandelen.

Plaatsen van de bestellingAls wij uw bestelling hebben ontvangen wordt deze dezelfde werkdag in bestelling gezet bij onze leverancier. U ontvangt bericht per e-mail of telefoon waarin wij laten weten wanneer de artikelen geleverd gaan worden.

BetalingMet Ideal: Bij het afrekenen van uw bestelling kunt u aangeven dat u met iDeal wilt betalen. Klik op de iDeal-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en Tegelgalerie.nl wordt geinformeerd dat de bestelling is betaald.

Vooruit: Vooruitbetalen betekent dat u, na het invoeren van uw bestelling het orderbedrag zelf overmaakt op de rekening van Tegelgalerie.nl. Dit kan bijvoorbeeld met internetbankieren van uw bank. Indien u deze manier van betalen wenst is het handig om even telefonisch contact met ons op te nemen voordat u tot de bestelling overgaat.Uw bestelling wordt met zorgvuldigheid behandeld. Indien wij een ingevuld bestelformulier van u ontvangen, behandelen wij deze als een definitieve bestelling. U ontvangt altijd bericht per e-mail en/of telefoon. U ontvangt een orderbevestiging via e-mail en wij nemen binnen 24 uur contact met u op. Wij laten u weten waar en wanneer de artikelen geleverd worden.

LevertijdenVoor de Engelse producten Original Style en Winchester tiles geldt een levertijd van ongeveer 1 tot 2 weken indien voorradig. Snellere levertijden zijn in overleg mogelijk. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u binnen enkele werkdagen geinformeerd wat de werkelijke leverdatum zal worden.

Bezorging en kostenSamen met onze logistieke partner zorgen wij ervoor dat uw goederen correct uitgeleverd worden.

Een aantal regels dienen in acht genomen te worden:
- Orders worden in volledigheid uitgeleverd in de overeengekomen leverweek.
- Levering vindt plaats op de beganegrond, tot aan de eerste drempel.
- Alle leveringen worden uitgevoerd door één persoon. Indien nodig dient u zelf zorg te dragen dat er iemand aanwezig is
om onze koerier te assisteren met het uitladen.

Géén bezorgkosten > 250,00
Voor bestellingen onder de 250,00 euro brengen wij 17,50 verzendkosten in rekening
Levering door geheel Nederland en Belgie.

Op afspraak kunt u uw bestelling ook afhalen in ons magazijn.

CBW-VoorwaardenAls CBW erkende winkel bieden wij u garanties volgens de CBW-voorwaarden

Aanvullende leveringsvoorwaarden 2009 op CBW- voorwaarden

Garantie: Op alle geleverde producten hanteert Tegelgalerie.nl garantie conform de bepalingen van haar leveranciers. Afwijkende garantiebepalingen worden vermeld op de factuur.

Reclamaties: Na aankoop en ontvangst van een product dient u voor aanvang van montagewerkzaamheden het gehele product te controleren op beschadigingen en defecten. In geval van beschadiging kunnen wij uitsluitend garantie verlenen op niet gemonteerde onderdelen. Problemen die optreden of veroorzaakt worden door onjuist gebruik, buitengewone krachten die op het artikel worden uitgeoefend en / of enige vorm van slijtage, zijn uitgesloten van garantie.

Algemene beschadigingen en breuk als gevolg van montage werkzaamheden vallen niet onder de garantie voorwaarden. Voor kleurverschillen tussen producten van verschillende leveranciers draagt Tegelgalerie.nl geen verantwoordelijkheid.

Assortiment

Bestelprocedure