Inloggen


Inloggen Registreer
X

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Hier vindt u alle antwoorden op uw vragen betreffende transportkosten, betaalmethoden, bestelproces e.d. Heeft u vragen, neem dan contact op met onze klantenservice 0164-746010 (op werkdagen van 09.00 - 17.30 uur)

Levertijd producten
De meeste producten hebben wij niet direct op voorraad en worden speciaal voor u besteld. De snelste levertijd die wij kunnen realiseren is ongeveer een week indien het product bij onze leverancier op voorraad is. Na uw bestelling krijgt u zo spoedig mogelijk bericht over de leverdatum.

Bezorgen of afhalen
Samen met onze logistieke partners zorgen wij ervoor dat uw goederen correct geleverd worden. Levering door geheel Nederland en Belgie. Levering vindt plaats op de begane grond, tot aan de eerste drempel. Leveringen worden uitgevoerd door één persoon. Indien nodig dient u zelf voor assistentie zorg te dragen. Op afspraak kunt u uw bestelling ook afhalen in ons magazijn.

Bezorg/vrachtkosten
Voor Nederland en Belgie bedragen de vrachtkosten € 25,00* per levering bij bestellingen < 250,00
Voor leveringen in Duitsland bedragen de vrachtkosten € 50,00* per levering bij bestellingen < 500,00

*slechts een gedeelte van de werkelijke kosten berekenen wij aan u door

Komt de orderwaarde boven de grenswaarde dan wordt er franco geleverd. 

Betalen
De prijzen getoond in onze webwinkel en showroom zijn inclusief 21% btw. Tijdens het bestelproces kunt u een selectie maken uit de volgende betaalopties:
 
Betaaloptie Bijkomende kosten
iDeal 0,- Geen extra kosten
MisterCash 0,- Geen extra kosten
Vooraf overmaken 0,- Geen extra kosten
Creditcard 2% over het totaalbedrag
PayPal 2% over het totaalbedrag

Controle levering
Controleert u na levering de materialen. Op de pakbon staat deze mededeling nogmaals. U heeft 48 uur de tijd om de materialen te controleren op juistheid en eventuele gebreken. Mocht er onverhoopt een artikel beschadigd zijn dan kunt u ons binnen deze termijn een e-mail sturen met een foto en wij zullen zo spoedig mogelijk actie ondernemen.

Wanneer bij uw levering een artikel beschadigd is ontvangen , dan dient u dit, binnen 48 uur na ontvangst bij ons te melden.

Retourneren
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over het geleverde product. U heeft 14 dagen de tijd om uw product zonder opgaaf van reden terug te sturen. Retouren dienen vooraf te worden gemeld.
 

Retourneren
* Binnen 14 dagen na levering
* Het product is onbeschadigd
* Het product is niet gemonteerd geweest
* Het product is in originele staat inclusief verpakking
* Uitgezonderd speciale bestellingen
* De kosten voor het retourneren zijn voor de koper

Voorraadproducten kunnen worden geretourneerd. Op de productpagina kunt u zien of een product een voorraadproduct is. In dit geval zal hierbij vermeld staan dat dit product op voorraad is. Wanneer Tegelgalerie.nl de geretourneerde producten heeft ontvangen worden deze op compleetheid en staat gecontroleerd, u ontvangt het artikelbedrag binnen 30 dagen terug.

Garantie
Op al onze producten krijgt u de standaard fabrieksgarantie Mocht u een probleem hebben met een geleverd product, dan lossen wij het snel en vakkundig op. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via info@tegelgalerie.nl. Wij zullen na ontvangst van uw melding, deze zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.