GARANTIE
Wij streven naar het best haalbare. Helaas kan het ook wel eens misgaan omdat u bijvoorbeeld niet hebt gekregen wat u verwachtte of vanwege een onverwacht technisch probleem of omdat u van mening bent dat de kwaliteit of de kleurstelling toch te wensen overlaat. Voor alle producten die u bij Tegelgalerie koopt, geldt de wettelijke garantie, d.w.z. dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Mocht er een gegrond probleem aan de orde zijn neemt u dan contact op met Tegelgalerie. Wij proberen dit zo snel als mogelijk is op te lossen.
RETOURNEREN
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over het geleverde product. U heeft 14 dagen de tijd om uw product zonder opgaaf van reden terug te sturen. Retouren dienen vooraf te worden gemeld.
* Binnen 14 dagen na levering
* Het product is onbeschadigd
* Het product is niet gemonteerd geweest
* Het product is in originele staat inclusief verpakking
* Uitgezonderd speciale bestellingen
* De kosten voor het retourneren zijn voor de koper
* De koper dient transport te regelen voor de retour
* Er word 20% retour kosten gerekend
Voorraadproducten kunnen worden geretourneerd. Op de productpagina kunt u zien of een product een voorraadproduct is. In dit geval zal hierbij vermeld staan dat dit product op voorraad is. Wanneer Tegelgalerie.nl de geretourneerde producten heeft ontvangen worden deze op compleetheid en staat gecontroleerd, u ontvangt het artikelbedrag binnen 30 dagen terug.